Ticketing

Jira

Un ticket Jira completo per ogni CVE da correggere, senza ricopiare una riga, e il suo stato che torna nel caso.

Cosa fa il connettore

Aggiungi Jira Cloud o Data Center agli strumenti di ticketing di un progetto e apri un ticket dalla scheda di un avviso, oppure automaticamente tramite un workflow. Il ticket contiene tutto il necessario per agire: gravità, EPSS, sfruttamento, componente, versioni corrette e link di ritorno. Il suo stato torna nel caso tramite webhook firmato e con una rilettura periodica.

Cosa arriva in TechWatchAlert

Un ticket per CVE e per progetto, mai due, con gravità, EPSS, sfruttamento, componente, versioni corrette e descrizione
Una checklist e un link di ritorno all'avviso; il tipo di ticket e le etichette che preferisci
Lo stato nel caso: ticket risolto, il caso passa a «Corretto» in attesa di verifica da parte dell'inventario; ticket rifiutato, ti viene proposta un'eccezione
Come opzione, il ticket commentato e portato a «Completato» quando la correzione è verificata

Configurazione

Nelle impostazioni del progetto, Integrazioni › Strumenti di ticketing, aggiungi Jira
Inserisci l'indirizzo dell'istanza, la chiave del progetto Jira, l'e-mail dell'account e il suo token API (o un token di accesso personale per Data Center), poi «Testa e salva»
Facoltativo: crea in Jira il webhook con l'indirizzo e il secret forniti da TechWatchAlert, per un ritorno di stato immediato

Nella stessa famiglia

GitHub IssuesIl CVE da correggere arriva come issue GitHub, nel repository del team che corregge, e la sua chiusura torna nel caso.Vedi il connettore →GitLab IssuesIl CVE da correggere arriva come issue GitLab, su gitlab.com o sulla tua istanza, e la sua chiusura torna nel caso.Vedi il connettore →GLPI (ticket)Il CVE da correggere arriva come ticket GLPI, con un'urgenza che segue la decisione, e la sua risoluzione torna nel caso.Vedi il connettore →ServiceNow (incidenti)Un incidente ServiceNow, o un elemento vulnerabile di Vulnerability Response, per ogni CVE da correggere, e il suo stato che torna nel caso.Vedi il connettore →

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