una pregunta antes de decidir?
Respondemos en 24 horas hábiles, con prioridad para los clientes Business. Un equipo con sede en Francia lee su mensaje, no un formulario que lo archiva.
Las preguntas que realmente recibimos
Casi siempre surgen cuatro tipos. Si el suyo se parece a uno de ellos, dígalo desde el principio: le responderemos más rápido y con mayor precisión.
- "¿Cubres este dispositivo?": danos el proveedor y la versión exacta; Comprobamos la cobertura del CPE y te decimos si o no, claramente. Si es necesario, el fuentes de datos La página detalla lo que agregamos.
- "¿Cómo importo un CycloneDX SBOM?": los pasos están en el página de inicio; Si su formato surge de un proceso de compilación inusual, envíenos una muestra anónima.
- "¿Puedes firmar nuestro DPA?": sí, bajo pedido a partir del plan Team; Viene firmado con el plan Business. Envíanos tu plantilla; de lo contrario proporcionamos el nuestro. El procesamiento de datos se describe en el política de privacidad.
- "Somos un organismo público. ¿Cómo se factura?": orden de compra con el plan Business y factura presentada en Chorus Pro previa solicitud. escribir a pú[email protected].
Las direcciones correctas
| Tema | Dirección | Tiempo de respuesta |
|---|---|---|
| Preventas, cotizaciones, demostraciones. | [email protected] | 24h |
| Soporte técnico (clientes) | [email protected] | 24 h · con prioridad en Business |
| Sector público, licitaciones públicas, Chorus Pro | pú[email protected] | 48h |
| Educación e investigación | [email protected] | 48h |
| GDPR, DPA, ejerciendo tus derechos | [email protected] | 30 días como máximo |
Informar un error de contenido
Nuestras páginas de comparación muestran la fecha en la que se compararon los hechos con las páginas públicas de los proveedores. Estas páginas envejecen; los productos cambian. Si detecta un error, incluido uno que juega en nuestra contra, escríbanos: lo corregimos y refechamos el cheque. Lo mismo ocurre con el comparaciones en cuanto a la guías.
Reportar una vulnerabilidad en nuestros propios servicios
Vendemos monitoreo de vulnerabilidades: sería de mala educación manejar mal nuestras propias vulnerabilidades. escribir a [email protected]. Reconocemos cada informe, no buscamos investigadores de buena fe y lo mantenemos informado hasta que se solucione el problema. Alcance, reglas de prueba y lo que esperamos: nuestra política de divulgación.