Parc et cloud
ServiceNow CMDB
Les ordinateurs de votre CMDB et leurs logiciels, surveillés tels que ServiceNow les connaît.
Ce que fait le connecteur
Le connecteur ServiceNow lit la CMDB par la Table API avec un compte d'intégration en lecture : ordinateurs et logiciels installés, depuis le module SAM ou, sans lui, depuis les instances logicielles.
Ce qui remonte dans TechWatchAlert
- Les ordinateurs de la CMDB : nom, système, adresse, numéro de série
- Les logiciels installés sur chacun, avec leur version
Mise en place
- Dans ServiceNow, créez un utilisateur « Accès web services uniquement » avec le rôle « cmdb_read » (et « sam_user » avec SAM)
- Dans TechWatchAlert, saisissez l'adresse de l'instance, le compte et son mot de passe
- Enregistrez, puis lancez une première synchronisation
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